3 claves para vender tus programas con un sitio de membresía

Una de las dudas que me consultan mis clientes, sobre todos aquellos que recién comienzan en este mundo online, es cómo entregar sus cursos y productos online.

Yo estoy tan habituada a las membresías, que me sale sin pensar y no reparo que la mayoría relaciona esa palabra automáticamente con un sistema de cobro mensual o anual y por lo tanto entregas y trabajo interminables.

Como lo señalado en artículos anteriores, crear un sitio de membresía es lo ideal para la entrega de tu curso o producto de información, y no implica obligatoriamente la creación continua de material (podés crear ese tipo de sitio también, pero yo generalmente me refiero a un software que te permite entregar tu contenido, de una vez o a lo largo de determinado tiempo, pero más bien en forma de curso).

Entonces, una vez aclarado el término y ya decidido que este tipo de plataforma es la correcta para tu programa de coaching o mentoría, hay algunas escalas a cumplir para lograr objetivos. En primer término, necesitás una audiencia o mercado. Elegir y saber PARA QUIÉN estás creando este sitio en primer lugar es clave para alcanzar un rédito económico en el corto y largo plazo. Segundo, necesitás un plan. Este plan no tiene que ser complicado, pero sí saber qué resultados esperás de tu sitio de membresía es comenzar con el pie derecho y es casi la mitad del camino recorrido. Comenzar con el fin en la mente es el consejo de cualquier experto. Y luego está la tercera clave, necesitás las herramientas adecuadas para implementar tu membresía con éxito.

Pero veamos más en profundidad estos aspectos:

Audiencia

Es el grupo de personas con el que te comunicás en determinado momento. En nuestro caso particular de la membresía es la gente que te sigue y que está dispuesta a su dinero (o no, también podés tener un nivel gratuito a cambio de valiosas direcciones de correo electrónico) a cambio de tu conocimiento o material.

Entonces, el primer paso es conocer a esa audiencia: ¿Quién ese cliente? ¿Prefiere audios, videos o material de lectura? ¿Cuánto tiempo quiere dedicarle? ¿A la semana? ¿Al mes? Es básico que conozcas sus preferencias antes de embarcarte en la creación de la membresía y crear y agregar contenido, te ahorrará dolores de cabeza, tiempo y dinero.

Plan

Tomate un momento para visualizar tu membresía online. Seguramente ya fuiste o sos miembro de alguna otra o un par de ellas. ¿Qué es lo que más te gusto? ¿Qué es lo que menos te gustó?

Anotá las características que te gustaría que tu sitio tuviera en base a las preguntas de arriba… preguntale a tu asistente virtual técnica las dudas que tengas, las opciones para mejorar las partes que no te gustan de otros sitios, agregar las que sí querés… Sería ideal que pudieras dibujar la distribución o “plano” de cómo esperás que sea tu sitio, cómo considerás que será la mejor manera de compartir tu contenido con los miembros en tu membresía.

Compartí estas notas e ideas con tu VA o programador para trabajar en la solución perfecta.

Herramientas

Claramente necesitás una plataforma o software para tu membresía, esto se definirá en la consulta con tu VA o de acuerdo a lo recomendado por tu propio mentor si lo tenés. Pero además necesitarás un procesador de pagos y un autorespondedor.

Aunque te sorprenda, no siempre es necesaria una plataforma específica de membresía, aunque sí es altamente recomendable si querés ahorrarte trabajo y dolores de cabeza cuando ya tu producto esté posicionado.

Necesitás la plataforma en caso de que quieras crear diferentes niveles de membresía con mayor seguridad para tu material de enseñanza. Una plataforma o software facilita esto al gestionar los nombres de usuario y contraseñas individuales.

Con respecto al procesador o pasarela de pagos, ya sea una solución única o combinada con un carrito de compras (1Shoppingcart, InfusionSoft para poner como ejemplos) lo necesitás lógicamente para aceptar los pagos de tus miembros por el acceso a tu material.

Y el autorespondedor, que vendría incorporado en el caso del carrito de compras, te permite enviar un email de confirmación de compra y datos de acceso al área privada que le corresponda a cada cliente. Y no sólo eso, también te permite automatizar los mensajes a enviar en cada paso o módulo, además de enviar otros mensajes cuando lo dispongas.

¿Cómo sería un ejemplo típico de todo esto?

Software de membresía: WishList, aMember, OptimizePress2
Procesador de pagos: PayPal, 2CheckOut
Autorespondedor: Aweber; MailChimp para opciones pagas, que recientemente ha incluido fabulosos cambios, como emails que se disparan automáticamente luego de acciones determinadas del receptor.