Tutear o no tutear: ¿es realmente una cuestion de respeto?

Me encuentro en una disyuntiva: ¿tuteo o no a mis clientes en un primer acercamiento? No es la primera vez que me planteo el tema del tuteo, me ha pasado desde que estudiaba, cuando trabajaba en relación de dependencia, cuando me postulaba a un trabajo fijo y en menor medida en las postulaciones  freelance, y ahora me pasa cuando tengo que contestar a un prospecto, cuando ese prospecto se convierte en cliente…

Como verás, es una pregunta que me persigue, y si bien hay situaciones en las cuales es más claro decidirse por el Usted, esto es cuando la persona en cuestión es claramente mayor, o porque ni bien la ves te impone cierta distancia, en mi reciente vida de autónoma, me resulta simplemente complicado el  tratamiento de USTED. No lo encuentro fluido, no me sale natural, al contrario, me parece arcaico, me rebela.

Siendo secretaria jamás hubiera escrito una carta tratando de vos a un prospecto, en las entrevistas laborales, sabía que tenía que tratar de UD. a mi potencial nuevo empleador. Pero siento que era porque respondía a lo que se esperaba, respondía a un canon laboral: explícito en algunas ocasiones e implícito la mayoría de las veces. Ahora que no tengo que responder a nadie, encuentro difícil de seguir esa regla social.

En mi sitio web y en mi blog, apelo al tú y al vos respectivamente (lo que trae a colación otro tema para otro post), entonces, si desde el lugar desde el que me contactan, los estoy tratando con cercanía, ¿de golpe tengo que pasar al distante UD. Señor/a? ¿Es realmente ésa la vara que mide el respeto? Por ahora estaba siendo tradicional, pues me habían aconsejado no ser informal, que evitara el tuteo si no conozco al cliente en forma personal, pero no siento la lógica, me parece perder la naturalidad:  tengo que releer los mails diez veces para asegurarme de no mezclar estilos. Pero ese no es el problema; el problema para mí radica en perder la conexión entre la persona que “conocen”, ya sea a través de mi web, blog o newsletter, y la persona que contesta su pedido de información con un frío tratamiento de “Usted”. Ni hablar cuando presiento o sé con certeza  que esa persona tiene mi edad o es más chico, sobre todo si se dedica al campo de la cibernética, y desde el principio me trata de vos. Más que parecer profesional, el responder a ese trato con un Usted me parece fuera de lugar, es imponer una lejanía no deseada.

¿Vos creés que el respeto está en las formas, en esa forma específicamente? Para mí la formalidad y el respeto están más allá del tratamiento de Ud.; están en la entrega a tiempo del trabajo, en el tratamiento cálido, rápido y eficaz de consultas, dudas y opiniones.

Sin embargo, me veo obligada a reconocer que algunas personas verían como una falta de respeto que las tratara de vos, principalmente personas mayores de edad (mi papá era un claro ejemplo de eso, se enojaba mucho cuando alguien de mi edad que apenas lo conocía lo tuteaba), entonces ciertamente los trataría de UD, pero al resto no, creo que se puede iniciar y mantener una relación laboral formal y saludable en términos cordiales sin tener que apelar al Ud.

¿Y vos como te llevás con el Usted?